第八十九章筹备开盘(3 / 4)
,你要继续跟进,为他们服务好。不要说我们引了人家进来,就撒手不管,影响到以后公司其他楼盘的招商。服务工作一定要到位。”
秦然再一次强调了服务的重要性。
“物业已经全部上岗,接管了整个小区。我们正在整理岗位上的细节问题,争取形成规范性的操作标准。力求把工作标准细化量化,以后可以复制到其他小区。接下来三个月,小区将会进入装修的高峰期,我们将会力求科学规范管理,保持小区的干净整洁。同时还会重点监控乱拆乱建,不允许业主做出其他不合理的改建。针对到时收缴物业费的问题,要感谢小区智能化系统,我们可以随时停止业主出入的权限,这样一来就不用太过头疼缴费率的问题。”
宋鹏程把物业管理的工作做了说明。
“宋总,接下来就看你们的了。酒店式管家服务能不能征服江州人民的心,对我们今后的发展很重要。你们天天和业主接触,一言一行代表了公司形象,让业主们满意满意再满意就是我们公司的标准。对私自乱改建和乱倒建筑垃圾,立场一定要强硬,不行就和关总要人帮忙。依法有理适度,该硬的也要硬。”
把目标转向关鑫,下面由他汇报安保方面的工作。
“小区摄像头已经做到360度无死角,出入小区一律要求刷卡进入。外来车辆外来人员没有业主带领,一律不得进入,所有来人必须登记。四周围墙都已经安装好报警器,一有风吹草动就能利用监控进行确认。每个小时都会安排保安人员在小区内巡逻,针对可能发生意外的地方,我们也都做了事先部署和演练。开盘那天售楼部是重点,我们会安排足够人手到现场维持秩序。”
这时,秦然忽然想起一个小问题。
“宋总,你安排6个保洁阿姨到开盘时专门负责3套样板房的清洁工作。到时那里人来人往,很容易脏乱,你要保证好样板房的整洁和美丽。样板房要注意控制人流,每次进入看房的家庭不要过多。”
宋鹏程点点头示意明白。
“财务方面针对各部门提出的预算申请,我们都已经预支了费用。开盘当天我们和工行建行的营业点都已联系好,他们愿意加班配合我们清点完毕销售款再下班。购房现金一拿到手,我们就直接存入银行,保证资金的安全。需要办理个人住房贷款的交接手续,我们也和银行方面进行了演练,并制作了个人住房贷款操作流程图。”
龚慧芸拿出几张打印好的A4纸递给了秦然等人过目。
“嗯,有操