☆、第一百六十一章 吵闹(3 / 3)
我应该没碰到她,可能、可能是碰到了吧。但我真不是故意的!”
林雨皱了皱眉。“姜嫂子,今天这事儿,我知道我大嫂反应有点激烈,说话也不好听。可是,这要换成别的贵妇,我还真就不一定能保得了你。我也明白,你是厨房里的,按理说轮不到你去上菜。可是,难保咱们哪天人手不够,你也要做这些。”
“我知道,我这会儿也挺后悔的,我、我应该再仔细点的。”
“仔细、小心是一回事,关键是,咱们做这餐饮行业的,人家客人来这里消费,就是为着舒心、满意。所以,不管你有意无意,把东西淋到了客人身上,那就是你的不对。在自己有错的时候,应该是主动道歉,想办法解决,要让客人平息怒气,而不是让她越来越火大。你今天处理得很不好。在那么多客人都看着的情况下,你还去一直浇筑她的怒气,难免给客人物伤其类的感觉。”林雨叹了口气,道:“所以,我还是要罚你。”(未完待续)