第262章 事端（2 / 3）

除了怒喝声，沈阳也听到了李伟娜的解释声，当即，便是走了过去。

在一处售卖玉石的柜台前，一名穿着灰色大褂的中年胖子，带着一个鸭舌帽，正愤愤不平的炮轰着一名年轻的玉石销售顾问，顺带着连过来调解的李伟娜也一并骂上了。

“你们这就是黑心！还说什么我买的玉比这块好点，我昨天买的就是这块玉！要不是我朋友告诉我我买的是一个以次充好的玉，我还不知道自己被坑了呢！现在我只要求退货退款！你们把钱还我，这玉我不要了，否则的话，我跟你们说，你们别想再好好做生意了！”中年胖子脸色愤怒的说道，指着李伟娜炮轰道：“你是总经理是吧，既然你来了，那这事儿你赶紧给个交代，别和这个小姑娘一样，只知道不承认！作为一个知名玉石公司，难道你们连这点承担都没有吗？”

李伟娜见中年大叔一个劲的要求退货退款，情绪激烈的很，也是不由皱了皱眉头。

“先生，如果真是我们公司人员出的差错，责任我们是一定会承担的。但请你先不要过于激动，因为事情的真相，我们还需要调查一下。”李伟娜沉声道。

“调查？调查什么？切，查来查去，到头来你们还不是护着你们自己人？你们敢说是你们的人卖给了我一块烂玉么？就算调查到了最后，也肯定是说我在故意抹黑你们吧！”中年胖子不屑的冷叫着，“玉石就在这里，和你们给我的鉴定证书上一模一样，说明这就是你们公司的东西，我真不知道，你还想要调查什么！”

“我告诉你，我很忙的！你要查也只有十分钟的时间，否则的话，我一定在网上曝光你们，我还要打消费者协会的电话举报你们！”

李伟娜听着中年胖子的声音，心里却是沉思着。

中年胖子拿来的玉石，的确和鉴定证书上几乎一模一样，就是存在一点点色差。

色差的差异，倒是可以理解为拍摄效果造成的。

因为玉石本身是纯工艺的，不可能在玉石本身上附加什么防伪标识，因此这个中年客户拿着一块一模一样的假玉来胡闹，硬说这就是昨天卖给他的玉石，李伟娜还真的无法解决这个问题。

如果对方拿的是一块假玉也就罢了，可是偏偏对方拿来的也是一块真玉，就是品质上差了很多。如果退货退款解决问题的话，公司就要承受不该承受的损失。更会等于承认他们灵石玉缘公司出售了以次充好的劣质产品。

就在李伟娜沉吟着解决办法的时候，沈阳挤进人群，笑道：“大叔，怎么个回事