第126章 带坏了风气（3 / 4）

李曼一脸茫然！

她招手示意他下来：“萧苏安，你怎么就站到桌子上去了？”

“李讲师，这不能怪我，是你让我站在自己的桌位上说的，我刚才还特意问了你一遍，做人嘛！诚信是非常重要，我也很看中诚信。”

他一脸无辜的表情看着她：请叫我耿直BOY！

李曼：？？？！

满满的套路啊！

哎！

又被这家伙套路了！

“那你上来，来我这说。”

“好！”

他一跃下来，几个箭步走到李曼身旁，他冲着李曼微微一笑，随即站在讲台前，目视着台下的学员。

“那个名词，就是转化率。

有些时候我们努力提高店铺流量之后，发现转化率却降低了，那是因为转化率还受到更多因素的影响。

一场老客户维护的转化率，似乎总是比报名一项活动来的更高更稳，这是什么原因呢？”

“什么原因啊？！”其他学员好奇地问道。

“这里就要说道一个二八定律。”

“二八定律？”

“对，二八定律！是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。

他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%。

其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

也就是说虽然百分之八十的新客户，对我们来说尤为重要，但这百分之二十的老客户，才真正的是我们店铺的消费主流人群。

细心观察数据的卖家会发现，很多时候新顾客进店之后选购再三也未必会下单购买。

而老顾客进店，则基本上是浏览到成交。

从大量的营销理论，和实战经验告诉我们，开发一个新客户的成本等于留住8个老客户的成本。

对于大多数客户来讲，在进入一个新的店铺，第一次购买多少都存在着试探性，抱着试下的心里稍微买一件商品体验。

而不会大量下单购买。

同时我们在引流上投入的成本，客服时间投入的成本，都可以说是很高额的。

但众多卖家的重心放在了引流、推广上，变着花样在天猫和集市导流量。

营业额至上，靠烧钱开直通车，拉高了推广成本，要降低成本只能用产品质量来换。”

“老客户肯定要维护的，但不引流，肯定没