第3章 全是渣(5 / 6)
起来专业冷静。许是这声音跟那人的外表有些不符,让方略略不觉微微一愣。
“喂?”对面那个声音又问了一遍。
“哦经理,这里……这里有个客户找您……”方略略毫无底气地说。
“嗯?你是谁?”原来经理都还不知道这是她!
“我是……新来的,方略略。”
对面沉默了,似乎在回忆这个名字是谁,然后忽地像想起了似的,说了一句:“你等下……”
这话刚说完,经理办公室的门就打开了,经理就从办公室大步走了出来,靠,原来他在办公室呢!
只见他眉头紧锁,一双黑漆漆的眼睛直勾勾地盯过来,铁青个脸,两条长腿跨了几步就来到方略略面前,二话没说,夺过话筒,摁了免提又摁了话筒静音键,扣上话筒,转过脸看方略略,严厉地说:“我让你说一句,你就跟这变态说一句,听懂了吗?”
“呃……哦……”方略略慌张得此刻都汗流浃背了,嘴唇干涩,双腿都忍不住打颤。
“跟他说,您好先生,经理不在,请您改日再打,我叫方略略,投诉请联系客服部经理。”他说完,就松开静音键,方略略就对着电话一字一句照着说:“您好先生,经理不在,请您改日再打,我叫方略略,投诉请您联系客服部经理。”
对方显然一愣,没反应过来,竟然静默住了,这时,经理又摁了下静音键,继续对方略略说:“感谢来电,祝您工作愉快。”
“感谢来电,祝您工作愉快。”
啪地一声,经理把电话挂掉了。然后看也不看方略略一眼,转过身,双手插到裤兜里去,弓着腰,大步往回走,边走边冷淡地甩出一句:“你该学学什么是客户服务了……”
话刚落,他就进到办公室里去,把门又嘭地关上了。
这……就是客户服务吗?经理,你的节操掉了。
“哎呦哎呦……这个怪我,我忘了告诉你了,有些变态总打骚扰电话,那几个在黑名单上的号码,我们都心中有数,从来不会给经理转电话的。”蔡胖姐立即展现马后炮的候补能力。
“呵呵,跟你说,小投诉都在各个分店处理了,大投诉都直接找领导去了,打热线来投诉的多半都是严肃活泼的神经病吗,他们吼你,你就耍他们,让他们气得死死的还挑不出你的错儿来,你就赢了……”飞燕哥冷笑一声,继续做他的面膜,跟什么事儿没发生一样。
最后还是大婊哥,拎着茶水杯,缓缓走过来,拍了拍方略略的