第10章 出名了(3 / 4)
“东山区的分店投诉升级,西环区的分店投诉升级……还有一些个人客户的投诉,数不尽数!”
“我可以告诉你东城区和西环区的投诉背景……”
邵骏卿一站起来就能轻车熟路地把投诉事件都说了一遍,不免让在座的所有人大吃一惊,包括方略略自己,从来没看过这家伙读过一封邮件,接一通电话,他是怎么知道得那么多的?
“……经营部的很多计划都或多或少玩文字游戏,存有欺诈嫌疑,所以才招致了这么多投诉升级,大家可以看一下这些计划书,如果我是客户,被这种促销计划捉弄,我也会生气。所以这些客户找到你们,也不为过。”
此时的邵俊卿让方略略不由地想起昨天在分店布置任务的场景,他显露少有的认真严肃,而且透着一种王者风范,丝毫不怯场,看不到平日里那种玩世不恭的模样。
而且最奇怪的是,这个邵爷竟然能在睡醒后,侃侃而谈,还能出口就是一组组数据,准确到吓人,
令所有人都赞叹,同时又感到不可思议,呵,果然人力资源的姐姐说他是个怪才。
不过对付郑薇这一招儿,又叫以其人之道还治其人之身。
郑薇气得脸色发白,手里拿着的几摞纸都在微微发抖,这倒是让方略略心里有了小变态的欣慰她家邵爷挫败了她的头号情敌!
“那么,你对昨天CBD的事情有什么解决方案?”总裁打断了邵骏卿的报告。
“很简单,解决方案有两个,1 赔偿客户 2 撤掉分店经理。”
“呃……能具体说一下吗?”总裁问过来。
“赔偿客户没什么可说的,至于撤掉那人,原因有很多,一是没有能力处理大型投诉,二是没有足够的责任心,三是不能及时地反馈信息……
至于再进一步的事项,你可以参考方略略的的报告,这件事情她处理得非常好,成熟冷静不慌张,我只是去收个尾。”邵骏卿坐了下来,表情自然,也不看她一眼,好像她真的成熟冷静不慌张!
偷笑。
此时,方略略被所有与会人员注意到了,有人甚至还在下面说了一句:“那不是在蛋雨中的女导蛋吗……”
得,她跟鸡蛋一起出名了!有谁问过鸡的感受吗?
方略略站起来,在总裁大人的示意下,读了一下自己的分析报告,又回答了几个总裁大人的提问,最后得到一个总裁大人肯定鼓励的微笑。哇塞,人生顿时美好了!
哎,人生得一男神