第403章 可怜之人，必有可恨之处（2 / 4）

，如果顾客在使用后感到不满意，哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩，只要瓶还在，可以到安利退得全款注意哦，是退全款！这项制度在美国施行了很久，一直是安利公司的信誉和品牌象征，退货率微乎其微估计那“微“也是在美国的国人，安利的产品是优质的。然而在国，精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国人很多国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半，留用，然后再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在海，刚刚开业不久的安利公司，每天清早门口排起了退款的长长队伍，络绎不绝，人潮涌动，一时间，令安利的美国人大吃一惊。

美国人怎么也搞不明白作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安利企业帝国，他们“全额退款制度”在西方实行一直良好，为何到了国，竟然遭遇如此数量巨大的退货？真的是产品质量不好吗，以致于引起成百千的国老百姓要求退货？

但由于承诺在先，安利还是顶着每天的巨大亏损，忠实履行了退货承诺。然而，令人更加惊异的现象生了一方面是产品销售量剧增，大大乎公司的预期；可另一方面，拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多，最后竟然达到每天退款高达1oo万元，还得倒贴3o万元产品终于让美国安利吃不消了！从这之后，安利公司迅对国的制度进行修改产品用完一半，只能退款一半；全部用完，则不予退款！自此，安利国改变了其公司制度，转变了原先安利美国的营销模式，开始逐步领悟“国特色”。

傻乎乎的美国人被精明的国老百姓耍懵了，海市民们在这场“退货风波”或许暗自冷笑，为自己得到的小便宜而沾沾自喜。很多美国人至今也搞不明白为什么他们被哈佛大学引以为豪的最先进的制度体系、被誉为“完美无懈可击的一整套激励制度”，在国这片神的土壤，竟遭遇滑铁卢般的惨败？

国人，真是太怪了，这完全是一个不遵守游戏规则的国度。

现实社会有这样一群人，心理学家称他们为群氓。

他们并没有犯什么伤天害理的罪行，为的只是图自己的小便宜、或是盲目从众，而最终的结果却是导致了整个社会群体的混乱、更大的丑恶，对整个社会造成极大的损害信用损害、道德损害、物质损害如果我们倒退回3o年前，是不是能找到似曾相识的情景？，而真正的罪魁祸却无法从他们当找到，因为他们每个人并不是大奸大恶。因此也称这群人为“平庸的邪恶”。

新加坡总理李光耀曾经说过一段话，任何制度的设计、哪怕是