174 发现他的另一面(5 / 7)
“哦,总裁,是这样的——”
经理还没有解释完那个男人又吼开了,他这回把视线放到韦连恒身上来了,“怎么,你是赛欧的总裁?”
“是。”韦连恒一改往日里高冷,居然变得十分的友善,他带着笑意,好言好语的问道,“这位先生,请问你有什么问题,现在可以反应给我,我马上帮你解决。”
“……”男子看他这么恭敬,一时脾气也消了很多,不过还是趾高气扬的叫嚣着,“哼,我说你们赛欧的服务也太他妈烂了吧?既然你是总裁,你自己来看看……”男子说着,把床上的床单扯出来,说到,“这上面怎么还会有血迹?是没洗吗?我今天早上才发现,真是把我恶心死了!鬼知道这是谁睡过的?要是艾滋病人睡过的怎么办?我他妈住的还是最好的海景套房,船票都是好几万的,你们提供的就是这种房间!?连床单都没换,可想而知你们在其他方面做得有多差劲,什么吃的喝的,不会更脏吧?!”
韦连恒严厉的瞥了眼客房经理,经理赶紧颤声解释到,“这个,是我的失职。因为保洁阿姨换床单的时候拿错了,她当时没仔细看,就给换上了,所以才导致了这样的后果,非常对不起……”
“那你们打算怎么赔偿我的损失?”男子不依不饶的叫嚣着,尤其是看到外面有人围观,他就更加肆无忌惮了,口口声声要赔偿,不但退他的票价,让他免费游,还得双倍赔偿他的精神损失费,不然这事儿没完。”
韦连恒没有被他的气焰激怒,他唇边始终带着淡定的笑意,既不屈服妥协,也不得罪对方,他深谙顾客是上帝的道理。他等这个男人发泄一通后,让他先坐下,“先生,首先,我对我们员工的失职行为向你道个歉,对不起,我们管控不到位,给了您如此糟糕的体验。”说完,他马上命令经理下去那一套崭新的干净的床单被套上来。
面对韦连恒这番亲切,男子有些懵,没再大吼大叫了。毕竟韦连恒的身份是总裁,而且他这么高大英俊,一身西装革履的,气场那么强,却可以屈尊纡贵的用如此温和的、尊敬的态度来对待他这个普通的游客,男子多多少少还是有些受宠若惊吧,摸了摸后脑勺,反倒有些局促。
等到暂新的床单拿上来的时候,韦连恒接过来,走到男子的床边,亲自动手把脏的床单和被套都撤掉,然后再麻利的把崭新的给他换上!他换床单和被套的动作真的非常娴熟,好像经常做这事儿一样,比保洁阿姨还要熟,换好以后,他再把床单抹得平平整整,一个褶皱也没有,全程花了不到两